Amazonで2017/8/17に購入したキーボードが、2017/12/26に早速壊れた。症状は"E"キーの根元のヒンジ？みたいな所が壊れたのか無くなったかで元に戻らないという状態。おい、まだ買って半年しかたってないのに壊れるってIBMからLenovoになって品質下がってるんじゃないだろうな？保証期間とかあるよな？……と調べたら保証期間3年だった。問題無い。ノーブロブレム。
サポートセンターの連絡先を調べる。電話番号しか公開していないようだった。
0120-000-817は無料で通じる電話番号だったので、家の電話からかけました。携帯電話からだと有料なので注意。
詳しくはレノボ・スマートセンター（Lenovo スマートセンター）で確認した方がいいでしょう。
あらかじめ、製品名と型番が分かっているとスムースに話が進む。
保証書を求められるのだが、そんなものを後生大事に持っている訳もなく、領収書で勘弁してくれよって言ったら許してくれた。
メールかその他でで証明書を送るようにとの事だったので、メールにしました。メールアドレスを教えて貰い、受付番号10桁を件名にして、領収書をpdfにして送りました。
後は向こうの判断で問題無ければ、代用品になるかもしれないけれど送るとの事。届いたら、故障品を送った箱に入れて送り返してとの事で終了。
送るのでまとめていたが、tkb部分がどっかにいってしまった。
